初めて来店して感じたことは。
4月に開店してから結構経っているのに、接客・サービスレベルが開店1週間のままってところです。
数百円の割高感があるもののハード的には納得できる。ただソフト面が悪いのでサービスに敏感な人は、さらに割高感がでるのではないか??
ソフト面が改善されれば、リピータになりたいのだが・・・
◎不満なところ(代表的なものを2つ)
①カレーうどん、ざるそば、だんごの3点注文、25分後、35分後、45分後の順番で出てきた。また空腹時だったのでイライラ倍増!!
(繁忙時間帯とはいえ、注文とマネージメントに問題を日常的に抱えていている様でした。)
②ソフトクリームを2つ注文 → おばーちゃんのお乳のようなソフトクリームが2つ出てきた。
2つ目の型崩れが酷く、スタッフ間で「どうする?」「もういんじゃない」という会話が聞こえてきて、1つ300円のプレミアムはどこにあるのと感じた。
◎良かったところ
大画面のTV放送を見ながら、露天風呂に入れて最高でした。
投稿日:2010/09/06(月)
利用時期:2010年 7月~9月