いつもこちらの口コミレポートの方へ、大変ためになるご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、オーナーの根っからの温泉好きが高じて、本当にしがない素人が立ち上げた施設のため、至らない点が多々あるものと、日々自認し、申し訳なく思っております。
昨年１０月の開業から今日に至るまで、かくも多くの激励やお引き立てを賜り、誠に身に余る光栄です。
こちらへ寄せていただいた貴重な声は、逐一参考にさせていただき、スタッフ共ども、しっかり問題意識の共有を図るよう、心掛けております。
率直なところ、資金の面から、とても立派なウェブサイトなどは設けられないため、今後はこちらを通じ、お応え出来る範囲内で、対応させていただきたく存じます。
さて、いささか前置きが長くなりましたが、今回いただいたお話について、まずヒバ風呂の滑りの件について、ご説明いたします。
当館では終日、源泉掛け流しでお湯の供給を行っておりますが、毎日閉館後に一度お湯を止め、浴槽から全てお湯を抜き、清掃業者さんに消毒、お掃除をしていただいております。
確認したところ、ヒバの浴槽についても、特殊な洗剤を使い、丁寧にスポンジ洗いをしてくださっているとのお話でしたが、何分にも一日２２時間以上、お湯に浸かっている環境では、なかなか滑りを抑えるのは難しい、というのが専門家の見解のようです。
しかしながら、出来得る限りの対策を図るべく、この問題については引き続き、調査、協議を重ねてまいります。
内風呂への植物の配置については、以前実際に行ってみたところ、お客様より上から土が落ちてきそうで嫌だといったご意見や、洗い場上部のスペースには、タオルやお風呂道具が置けなくなるので困るといった具体的なお話があったため、断念した経緯がございます。
造花の類についても、湿気によるカビなどの発生への懸念から、二の足を踏んでいる状況です。
脱衣所も、あまり広いわけではないため、ご迷惑を考え、極力抑え気味にとの意向でおります。
最後に、今回お怪我をされたご親戚様へは、誠に申し訳ないことを致しました。
ただただ、ご本人様が一日も早く良くなられることを、切に祈るばかりです。